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Lemmy
Werkstatt-Meister
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 Verfasst am: 11.10.2008, 23:17 • Titel: Garantie auf Ersatzteile ? |
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Ich hab da mal ne Bescheidene Frage, gibt es Garantie auch auf Ersatzteile ?
Ich hab mir für meinen Tourenwagen zwei Kugeldiffs von HPI bestellt, und das eine Ist schon Kaputt in der Packung gewesen ( siehe Bild )
Wenn ich die Beiden Diffhälften vergleiche ist die lange Seite die gebrochen ist viel Rauer von der Oberfläche als die Kurze Seite. Bei dem zweiten Diff sind beide Seiten so Glatt und blank wie bei dem gebrochenen nur auf der kurzen Seite. Sind solche Material Abweichungen normal ?
Kann ich das Garantiemässig geltend machen ?? Der Händler hat sich noch nicht geäußert, sollte er sich weigern hab ich da eine Chance das bei LRP direkt zu reklamieren. Das Diff ist wirklich noch keinen Meter gefahren und war auch noch nicht eingebaut.
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aaron
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Lemmy
Werkstatt-Meister
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| Verfasst am: 12.10.2008, 21:31 • Titel: |
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Und wenn der Händler sich weigert ?? Er kann ja zum Beispiel sagen das es bei der Auslieferung heile war. Und ich pack das aus und es ist kaputt...gut eingepackt war es ja ich hab es aber zum Beispiel auch erst nach dem Auspacken aus der HPI Verpackung gemerkt.
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aaron
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| Verfasst am: 12.10.2008, 21:53 • Titel: |
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Naja, "weigern" kann er sich realistisch gesehen nicht - die Gewährleistung gebietet, dass nicht du ihm beweisen musst, dass das Teil fehlerhaft war, sondern er dir genau das Gegenteil, nämlich dass es
a) bei der Auslieferung fehlerfrei war und
b) keine - auch nicht versteckter Art - Materialfehler, die zu einem solchen Schaden führen, enthalten hat.
Zumindest gilt dies innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf.
> Die Diskussion darüber dürfte unter den o.g. Punkten spannend werden 
Falls sich dein Händler nicht äußert. würde ich ihn einfach persönlich - oder zumindest telefonisch - darauf ansprechen.
Denn müsstest du so eine Ärgerlichkeit wirklich über LRP abwickeln, dann kannst du auch weiterhin kein Service von deinem Händler erwarten (so du das wolltest) ~ sollte man vielleicht entsprechend durchklingen lassen
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