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Savagefluxer
Streckenposten
Anmeldedatum: 16.03.2010
Beiträge: 16
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 Verfasst am: 29.01.2011, 10:56 • Titel: Garantieprobleme beim Savage Flux Fahrtenregler |
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Hallo Leute,
nachdem sich bei meinen Regler der Lüfter nicht mehr gedreht hat habe ich mich damit, da ich noch Garantie hatte, an den LRP Service gewandt.
Bis auf den Lüfter funktionierte der Regler einwandfrei (Fahrfunktionen).
Man lehnte den Gewährleistungsanspruch mit der Begründung ab, es befände sich Wasser im Regler und die Kondensatoren wären aufgebläht.
Stattdessen bot man mir zum Kulanzpreis von 147 Euro einen neuen Regler an.
Da diese Begründung nach meiner Ansicht nicht zum Fehlerbild passte und der Regler nie nass geworden ist, legte ich Einspruch ein.
Darauf hin schickte man mir "Beweisfotos" von "meinem" defektem Regler, auf denen deutlich das Wasser zu erkennen war. Das Problem ist nur, dass ich ziemlich sicher bin, dass das nicht mein Regler ist. Aus 2 Gründen: Erstens habe ich den Regler vorm Einschicken gereinigt. Der auf dem Bild war total verdreckt. Zweitens habe ich den Gummischutz für den AnAusSchalter nicht mit eingeschickt. Auf den Fotos war aber einer dran.
Nun meine Frage an euch:
Hat einer von auch auch eine Reklamation mit "Beweisfotos" vom Regler vom LRP Service abgelehnt bekommen?
Mich würden diese Fotos mal interessieren. Könnte doch sein, dass die immer die selben Fotos schicken, oder?
Wenn es jemanden gibt, der die selben Fotos geschickt bekommen hat wie ich, dann hätte man was Handfestes gegen solche Machenschaften in der Hand.
Danke schon mal für eure Unterstützung
Der Savagefluxer
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Weise ist der Mensch der Dingen nicht nachtrauert, die er nicht besitzt, sondern sich der Dinge erfreut, die er hat |
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aaron
Administrator
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Savagefluxer
Streckenposten
Anmeldedatum: 16.03.2010
Beiträge: 16
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| Verfasst am: 29.01.2011, 11:07 • Titel: |
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Als den Garantieanspruch angemeldet hab, hatte ich ihn ca. 10 Monate.
Du denktst bestimmt an die Beweislastumkehr nach 6 Monaten, oder?
Ohne Beweise hab ich jetzt kaum ne Chance auf den Anspruch.
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aaron
Administrator
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Beiträge: 15344
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| Verfasst am: 29.01.2011, 12:02 • Titel: |
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Ok, sonst hättest du dich nämlich mit einem Gewährleistungsanspruch an den Verkäufer (nicht an LRP) wenden können - mit wesentlich besserer Rechtsposition.
Was den Fall mit LRP anbelangt, kann ich dir nur empfehlen, sachlich und freundlich auf die mögliche Verwechslung der Regler hinzuweisen und in diesem Zuge an die Kulanz zu appellieren.
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crack123
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| Verfasst am: 29.01.2011, 14:16 • Titel: |
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Meine Empfehlung für den Regler, nicht zu LRP schicken sondern direkt Kontakt mit Castle Creations aufnehmen die sind dort um einiges Kulanter  außer da steht wirklich 2mm Wasser drinn!
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Hpi Savage Flux XL
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Daniel N
Offroad-Guru
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| Verfasst am: 29.01.2011, 16:20 • Titel: |
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| Das würde ich nicht empfehlen, da Castle ausdrücklich nichts mit Garantiefällen von gelabelten Reglern zu tun haben will. |
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crack123
CULT-Urgestein
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| Verfasst am: 29.01.2011, 16:47 • Titel: |
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Achso?
Hier wurder schon paarmal geschrieben das die auch die Blur Regler aus dem Flux Savage angenommen haben....insofern, Fragen kostet NICHTS
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Daniel N
Offroad-Guru
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| Verfasst am: 29.01.2011, 17:15 • Titel: |
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wenn der regler nur noch ein Stück kohle ist kann man die auch schlecht identifizieren  |
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crack123
CULT-Urgestein
Anmeldedatum: 08.12.2008
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| Verfasst am: 29.01.2011, 20:43 • Titel: |
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Soll auch Regler geben die ohne Kohlenstoffumwandlung zurückgekommen sind *hust*
Naja ein versuch ist es immer Wert finde ich!
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