Falsches Produkt bei HK bestellt aber schon bezahlt

[soundmaster]

Hallo,
brauche schnell hilfe. Ich habe ein Falsches Produkt bei HK bestellt aber schon mit Paypal bezahlt.

Es wurde noch nicht verschickt und es schein auch noch nicht als bezahlt in meinem HK accont auf.

Kann ich das noch irgenwie schnell stornieren?

Wie am besten? Bei HK Live Chat meldet sich niemand und ich habe schon eine Supportanfrage geschickt.

Geld wurde schon überwiesen aber noch nichts verschickt.

danke!

[amigaman]

Don't panic, so schnell geht das bei denen nicht, du hast normalerweise ein bissel Zeit.
Warte bis der Support oder Chat erreichbar ist und cancel deine Order, alles wird gut.
Zur not kannst du ja über Paypal versuchen, den Auftrag zurückzubuchen, ohne Geld geht auch bei HK nix aus der Tür.
Das wäre aber meine allerletzte Option, beliebt machst du dich damit nicht.
_________________
Gruß, Jens

Meins: Traxxas Summit @ 2x 2S 7,6Ah LiPo | Vaterra Twin Hammers @ 2S 4,2Ah LiPo
Sohn: Traxxas Stampede @ 2S 5,8Ah LiPo

[soundmaster]

Danke Jens. Ich versuch weiter jemanden im Chat zu erwischen. Telefonisch geht da nichts oder?

Meinst du mit Rückbuchen mittels "Konfliktlösung" in paypal?

[amigaman]

Telefonisch wirst du da nix, wenn du nicht gut chinglish kannst.
Aber das löst sich schon über den Chat, achte mal auf die Zeitverschiebung...
Und im Zweifel machst du einen Konflikt auf, aber wie gesagt, das wäre das letzte, was ich probieren würde.
_________________
Gruß, Jens

Meins: Traxxas Summit @ 2x 2S 7,6Ah LiPo | Vaterra Twin Hammers @ 2S 4,2Ah LiPo
Sohn: Traxxas Stampede @ 2S 5,8Ah LiPo

[soundmaster]

Achso klar die Chat Leute sitzen in China

Dort ist es 6 Stunden später sozusagen.

Aber vor 2h hat sich dort auch niemand gemeldet. Da war es dort gerade mal 17h. Wahrscheinlich viel los am Montag. Die ganzen Wochenendshopper und solche Koffer wie ich die irgendwas stornieren wollen.

EDIT: Ok hat geklappt. Nach 3h warten auf den Chat